DATENSCHUTZRICHTLINIE – COOKIES

Wenn Sie einen Kommentar auf unserer Website hinterlassen, wird Ihnen angeboten, Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Website in Cookies zu speichern. Dies dient ausschließlich Ihrem Komfort, damit Sie diese Informationen nicht erneut eingeben müssen, wenn Sie später einen weiteren Kommentar hinterlassen. Diese Cookies laufen nach einem Jahr ab.

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Eingebettete Inhalte von anderen Websites

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ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Für alle Informationen, Fragen und zur Bestellverfolgung steht Ihnen unser Kundenservice per E-Mail unter contact@flavorsnco.ch zur Verfügung.
Jede Bestellung auf unserer Website www.flavorsnco.ch bedeutet die ausdrückliche und vorbehaltlose Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die einen wesentlichen Bestandteil des Vertrags und unserer Willenserklärung zwischen Ihnen als Käufer und uns als Verkäufer darstellen.

Alkoholmissbrauch ist gesundheitsschädlich. In Maßen genießen.
Die Verordnung Nr. 59-107 vom 7. Januar 1959 und das Gesetz Nr. 74-631 vom 5. Juli 1974 verbieten den Verkauf und das Anbieten alkoholischer Getränke an Minderjährige und diesen gleichgestellte Personen. Indem Sie Ihr Bestellformular ausfüllen, bestätigen Sie daher, dass Sie die rechtliche Fähigkeit besitzen, diesen Vertrag abzuschließen.

1 – DIE ZAHLUNG

Zur Bezahlung Ihrer Bestellung:
Bankkarten wie Visa, Carte Bleue, MasterCard und American Express werden nach Bestätigung der Bestellung automatisch belastet. Ihre Bestellung wird sofort bearbeitet.

Sicherheit:
Mit der Bestätigung des Bestellformulars garantieren Sie uns, dass Sie über die erforderlichen Berechtigungen zur Nutzung der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode verfügen. Wir versichern Ihnen, dass die Kreditkartendaten verschlüsselt sind und niemals unverschlüsselt über das Netzwerk übertragen werden.
Vollständige Zahlung: Das Prinzip
Die Zahlung ist ab Bestellung vollständig fällig. Die eingezogenen Beträge können nicht als Anzahlung betrachtet werden. Eine Bestellung gilt als abgeschlossen, wenn alle Produkte versandt wurden und Sie die Zahlung für die Produkte sowie Ihren Anteil an den Versandkosten vollständig beglichen haben.
Unvollständige Zahlung: Welche Auswirkungen?
Wir behalten uns das Recht vor, eine Lieferung oder Bestellung abzulehnen oder nicht auszuführen, falls Sie eine frühere Bestellung ganz oder teilweise nicht bezahlt haben oder falls ein Zahlungsstreit besteht. Wir behalten uns das vollständige Eigentum an den verkauften Produkten bis zum vollständigen Eingang aller im Rahmen Ihrer Bestellung fälligen Beträge (einschließlich Kosten und Steuern) vor. Ab dem Empfang der Ware geht das Risiko jedoch auf Sie über. Sie müssen daher für die ordnungsgemäße Aufbewahrung dieser Waren sorgen.

2 – DIE LIEFERUNG

– Versandkosten
Die Versandkosten kommen zum Verkaufspreis der Artikel hinzu.
– Versandarten
Die Produkte werden an die Adresse geliefert, die Sie auf dem Bestellformular angegeben haben. Je nach Gewicht und/oder Volumen der bestellten Produkte wählt From’Epices SA für Sie den am besten geeigneten Spediteur für Ihre Ware aus.
– Lieferzeiten
Die geltenden Lieferzeiten sind die, die bei der Bestätigung Ihrer Bestellung angegeben werden. In der Regel werden Bestellungen innerhalb von 2 bis 7 Werktagen versandt, außer während der Feiertage, insbesondere zu Weihnachten, wo die Lieferzeiten etwas länger sein können. Im Falle einer Lieferverzögerung durch die Spediteure bitten wir Sie, uns diese Verzögerung unter contact@flavorsnco.ch mitzuteilen. Wir werden eine Untersuchung beim betreffenden Spediteur einleiten, um den Standort des Pakets zu ermitteln. Wird die Ware gefunden, wird sie schnellstmöglich an Ihre Adresse weitergeleitet. Andernfalls und nach Erhalt der vom Spediteur erklärten Verlustmeldung versenden wir das/die Produkt(e) erneut oder erstatten Ihnen im Falle einer endgültigen Nichtverfügbarkeit die eingezogenen Beträge gemäß den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

– Lieferadresse / Kontakt

Bitte achten Sie darauf, eine Telefonnummer anzugeben, vorzugsweise eine Mobiltelefonnummer, und die Vorwahl genau anzugeben, falls das Land nicht Frankreich ist. Ihre E-Mail-Adresse wird ebenfalls benötigt, um Ihnen Informationen zu Ihrer Bestellung zukommen zu lassen.

Sie haben die Möglichkeit, sich die Ware nach Hause liefern zu lassen. Bitte achten Sie in diesem Fall darauf, Ihre Adresse korrekt anzugeben und bei Bedarf Kommentare hinzuzufügen, um die Arbeit des Fahrers zu erleichtern.

Wenn Sie eine Abholstation auswählen, wird das Paket dorthin geliefert und Sie erhalten eine Nachricht per Telefon oder E-Mail, die Sie über die Ankunft an der Abholstation informiert. Bitte beachten Sie die von unserem Spediteur angegebenen Fristen für die Abholung der Pakete; wird diese Frist nicht eingehalten, wird das Paket an uns zurückgesandt. Die zusätzlichen Kosten für einen erneuten Versand gehen dann zu Lasten des Kunden.
Beachten Sie, dass im Falle einer Abholstation, die ihre maximale Lagerkapazität erreicht hat, das Paket an eine andere Abholstation umgeleitet werden kann. Dies kann in Zeiten hoher Verkaufsaktivitäten, wie besonderen Feiertagen, Weihnachten, Schlussverkäufen oder Ähnlichem, vorkommen… Wir können diese Änderung nicht vorhersehen und können dafür nicht verantwortlich gemacht werden. Der Kunde wird über die Änderung der Abholstation telefonisch oder per E-Mail informiert.

3 – DER EMPFANG

– Die Person, die das Paket empfängt: Welche Vorsichtsmaßnahmen sind zu treffen?
Achtung, wenn Sie den Empfang des Produkts einem Dritten anvertrauen (Hausmeister Ihres Gebäudes, Empfangsdame am Arbeitsplatz, …), empfängt dieser das Paket in Ihrem Namen und für Ihre Rechnung. Sie müssen ihn daher bitten, die üblichen Vorsichtsmaßnahmen sorgfältig zu beachten und ihn daran erinnern, der empfangenen Sache die gleiche Sorgfalt zukommen zu lassen, als wäre er persönlich der Empfänger.
– Erstprüfung: Welche üblichen Vorsichtsmaßnahmen?
Wir bitten Sie, den äußeren Zustand der Produkte bei Lieferung zu überprüfen (oder durch den Empfangsbevollmächtigten überprüfen zu lassen). Es wird empfohlen, das Paket vor dem Spediteur oder bei der Übergabe an der Abholstation zu öffnen, um Anomalien sofort festzustellen. Sobald das Paket angenommen wurde, ist eine Reklamation beim Spediteur nicht mehr möglich. Bei einer offensichtlichen Anomalie (Beschädigung, fehlendes Produkt im Vergleich zum Lieferschein, beschädigtes Paket, zerbrochene Produkte, …) bitten wir Sie, dies dem Spediteur sofort schriftlich mitzuteilen. Bei jedem Problem beim Empfang ist es unerlässlich, dass Sie die Artikel in dem Zustand aufbewahren, in dem sie Ihnen geliefert wurden (einschließlich Zubehör, Anleitungen, Verpackung(en) und Umverpackung(en)).

Kommt das Paket geöffnet und/oder beschädigt an, können Sie es entweder annehmen oder ablehnen. Wenn Sie oder Ihr Bevollmächtigter sich entscheiden, die Ware anzunehmen, müssen Sie darauf achten: – „handschriftliche Vorbehalte“ zu vermerken und den Zusteller daneben unterschreiben zu lassen und – parallel dazu einen „Mängelbericht“ auszufüllen. Dieses Formular muss uns zugesandt werden, damit wir gegebenenfalls eine Untersuchung einleiten und ein Entschädigungsverfahren beginnen können. Wenn Sie oder Ihr Bevollmächtigter die Annahme der Ware bevorzugen, müssen Sie zusätzlich zu den zu machenden „handschriftlichen Vorbehalten“ den Spediteur bitten, das Paket an uns zurückzusenden, begleitet von einem „Schadensprotokoll“ (Protokoll 170). Vorsorglich empfehlen wir Ihnen, eine Kopie dieses Formulars aufzubewahren.
– Gelieferte Produkte entsprechen nicht der Bestellung, was tun?
Im Falle eines nicht konformen Produkts bitten wir Sie, Ihre Reklamationen an unseren Kundenservice unter contact@flavorsnco.ch zu richten. Sie werden gebeten, die Gründe für die Nichtkonformität genau zu beschreiben.
– Empfängerfehler: Was tun?
Falls Sie eine Lieferung erhalten, die nicht für Sie bestimmt ist, bitten wir Sie, das Paket im Originalzustand zu belassen und unseren Kundenservice unter contact@flavorsnco.ch umgehend zu informieren.

4 – RÜCKSENDUNGEN

Jede Produktrücksendung muss per E-Mail beim Kundenservice beantragt werden: contact@flavorsnco.ch
From’Epices SA akzeptiert keine Warenrücksendungen ohne vorherige Zustimmung.
Im Falle einer Zustimmung werden die Waren mit einer Wertminderung von mindestens 25 % des Rechnungswertes zurückgenommen.

5 – PREISE UND PRODUKTINFORMATIONEN

Die angezeigten Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer (Alle Steuern inbegriffen). Die Preise können jederzeit geändert werden, abhängig von der Preispolitik der Hersteller, Großhändler und Distributoren. Sie können in keinem Fall Gegenstand eines Antrags auf Anwendung im Geschäft sein (und umgekehrt). Fotografien, Texte, Grafiken und technische Daten stammen größtenteils aus den von Herstellern oder Konstrukteuren erstellten Dokumentationen, die unter deren Kontrolle und mit deren Zustimmung reproduziert wurden. Die Eigenschaften der zum Verkauf angebotenen Produkte und die Fotografien sind nicht vertraglich bindend.
Die Haftung der Firma From’Epices SA kann nicht übernommen werden, wenn sich Fehler eingeschlichen haben. From’Epices SA behält sich das Recht vor, Änderungen ohne vorherige Ankündigung vorzunehmen.

6 – DIE VERFÜGBARKEIT

Unsere Produkte werden im Durchschnitt innerhalb von 2 bis 7 Werktagen geliefert (vorbehaltlich der Lagerverfügbarkeit).
Bestellstatus-Bestätigung
Wenn Ihre Bestellung bestätigt ist, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung, die Ihnen den Status „Neue Bestellung“ anzeigt. Sobald sie von unseren Diensten bearbeitet wurde, wird der Status Ihrer Bestellung auf „In Bearbeitung“ geändert. Wir liefern Ihnen im Durchschnitt innerhalb von 2 bis 7 Werktagen.

7 – DIE LAGERUNG

Unsere Produkte müssen unter normalen Lagerbedingungen aufbewahrt werden (Räume mit angepasster Temperatur und Luftfeuchtigkeit). Der Verkäufer kann daher nicht für die schlechte Entwicklung der Produkte aufgrund ungeeigneter Lagerbedingungen verantwortlich gemacht werden.

8 – DAS WIDERRUFSRECHT

Die Dauer des Widerrufsrechts: Innerhalb welcher Fristen?
Wir gewähren Ihnen eine Widerrufsfrist von 14 Tagen, um Produkte, die Ihnen nicht zusagen, auf Ihre Kosten zurückzusenden. Diese Frist beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts. Nach Ablauf dieser Frist steht Ihnen dieses Widerrufsrecht nicht mehr zu.
Ausübung des Widerrufsrechts: Auf welche Weise?
Um eine ordnungsgemäße Abwicklung der Rücksendungen zu gewährleisten, bitten wir Sie, Ihre Rücksendung vorab unserem Kundenservice mitzuteilen und die Anweisungen unter Artikel 4 – Rücksendungen zu befolgen. Ein Widerrufsformular steht Ihnen unter dem untenstehenden Link zur Verfügung. Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts können Sie entweder die Rückerstattung der eingezogenen Beträge oder einen Umtausch in Höhe der gezahlten Beträge oder, falls erforderlich, mit einer Bankergänzung beantragen. Dieses Widerrufsrecht wird ohne Vertragsstrafe ausgeübt. Die Kosten für die vollständige Rücksendung gehen jedoch zu Ihren Lasten.
Widerrufsformular hier als PDF herunterladen.

9 – STEUERN

Für alle Käufe, die nach Frankreich und in Länder der Europäischen Gemeinschaft bestimmt sind, unterliegt Ihre Bestellung der Mehrwertsteuer, die Preise werden daher in Euro inklusive Mehrwertsteuer angegeben.
Jede auf der Website aufgegebene und außerhalb Frankreichs gelieferte Bestellung kann eventuellen Steuern und Zöllen unterliegen, die erhoben werden, wenn das Paket sein Bestimmungsland erreicht. Diese Zölle und eventuellen Steuern im Zusammenhang mit der Lieferung eines Artikels gehen zu Lasten des Kunden und liegen in dessen Verantwortung. From’Epices SA ist nicht verpflichtet, den Kunden über die anwendbaren Zölle und Steuern zu informieren und diese zu überprüfen. Um diese zu erfahren, muss sich der Kunde bei den zuständigen Behörden seines Landes erkundigen.

10 – PRODUKTINFORMATIONEN

Die Preise der auf der Website verkauften Produkte sind in Euro angegeben und verstehen sich vorbehaltlich offensichtlicher Tippfehler. Sollte ein Fehler auftreten, würde From’Epices SA den Kunden kontaktieren, um ihn über den von ihren Diensten gemachten Fehler zu informieren und ihn daran zu erinnern, dass die Bestellung zu den korrigierten Bedingungen in Rechnung gestellt wird. Im Falle der Ablehnung der korrigierten Bedingungen steht es dem Kunden jedoch frei, die korrigierte Bestellung ohne Vertragsstrafe zu stornieren.

11 – DATENSCHUTZ

Sie werden gebeten, uns persönliche Informationen mitzuteilen, indem Sie sich für unseren Newsletter anmelden oder indem Sie Formulare für Online-Einkäufe ausfüllen. Die Informationen, die Sie uns übermitteln, sind ausschließlich für die Nutzung durch die Firma From’Epices SA bestimmt.
contact@flavorsnco.ch verpflichtet sich, die persönlichen Informationen, die Internetnutzer auf ihrer Website angeben, nicht an Dritte weiterzugeben. Diese sind vertraulich.
contact@flavorsnco.ch verpflichtet sich, Ihre Fragen zu den von uns durchgeführten Datenverarbeitungen zu beantworten. Gemäß Artikel 34 des Gesetzes Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über Informatik, Dateien und Freiheiten haben Sie ein Recht auf Zugang, Berichtigung und Widerspruch bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten.

Speicherdauer Ihrer Daten

Wenn Sie einen Kommentar hinterlassen, werden der Kommentar und seine Metadaten unbegrenzt gespeichert. Dies ermöglicht es, nachfolgende Kommentare automatisch zu erkennen und zu genehmigen, anstatt sie in der Moderationswarteschlange zu belassen.

Für Nutzer, die sich auf unserer Website registrieren (falls dies möglich ist), speichern wir auch die in ihrem Profil angegebenen personenbezogenen Daten. Alle Nutzer können ihre persönlichen Informationen jederzeit einsehen, ändern oder löschen (mit Ausnahme ihres Benutzernamens). Die Website-Administratoren können diese Informationen ebenfalls einsehen und ändern.

Wenn Sie ein Konto haben oder Kommentare auf der Website hinterlassen haben, können Sie anfordern, eine Datei mit allen personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie gespeichert haben, einschließlich derer, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben. Sie können auch die Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten beantragen. Dies umfasst nicht Daten, die wir aufgrund administrativer, rechtlicher oder sicherheitsrelevanter Notwendigkeiten speichern müssen.